入社の理由や決め手
新しいチャレンジと、色々な人との出会いへのワクワク感が決め手でした。
前職はスーツの販売を約20年、防災設備の営業を1年経験しました。家族のためにもっとキャリアアップしていきたいと考えて転職活動を開始し、その中でアミークスと出会いました。求人を見つけた時、「こんな楽しそうな仕事があるんだ」とワクワクしたのを覚えています。
入社を決めた理由は2つあります。1つ目は、自分が全くアンテナを張っていなかった新しい分野に挑戦してみたかったから。そして2つ目は、色々な人と毎日接することができる点に魅力を感じたからです。
現在どんなお仕事をされていますか？
パートナー様を技術面からサポートするスーパーバイザーです。
私の所属するWDテクニカルスーパーバイザー（インストラクター）の役割は主に2つに分かれます。開業前のパートナー様に研修を通して技術を伝える指導と、開業後の技術支援です。私がメインで担当しているのは、後者の開業後サポート。現場で困った時にすぐ相談できる存在として、日々パートナー様と向き合っています。
技術に自信をもって施工に挑めるように支援することで、積極性や時間効率が上がり、結果として売上の向上にも繋がります。多くのパートナー様に長く活躍していただきたいという思いを胸に、一件一件の相談に真摯に対応しています。
仕事のやりがいを教えてください
一人ひとりに寄り添い、「ありがとう」の言葉をいただけることです。
現場で困っているパートナー様から相談を受け、解決策をお伝えした後に「上手くできました！ありがとうございます」という言葉をいただけることが一番のやりがいです。
ただ、どのパートナー様にも同じ伝え方をすればよいわけではありません。対応を間違えると信頼を失ってしまう可能性もあるからです。いつでも頼りにしていただけるよう、一人ひとりに寄り添った対応をするように心がけています。簡単な仕事ではありませんが、20年間の接客経験も活かせますし、人に興味がある私には向いていると感じています。
仕事とプライベートのバランスはどのように保っていますか？
オンオフの切り替えをはっきり意識しています。
仕事中は業務に集中してなるべく残業を減らし、退勤したら切り替えてリラックスするように意識しています。土日は子どものサッカーの試合を見て過ごすことが多いですね。
有給も取得しやすい環境でたすかっています。子供が2人いるので、主に保育園や学校の行事のためにお休みをいただいています。
所属チームや職場の雰囲気を教えて下さい
面白おかしく、でも結果には厳しい、そんなチームです。
WDテクニカルスーパーバイザーのチームでは、「面白おかしく」を掲げて日々の仕事に楽しく取り組んでいます。一方で、「一人でも多くのパートナー様が技術に自信をもって活躍できるようにする」という目標達成には厳しく向き合います。
特徴的なのは、定例ミーティングをほとんど行わないこと。思ったことがあればその場ですぐに意見交換し、常にコミュニケーションを取るスタイルです。形式的な会議よりも、必要な時に必要な対話をする方が効率的だと考えています。結果として、風通しが良く、非常に仕事がしやすい雰囲気が生まれています。
この会社で得られたこと/得られること/これからチャレンジしたいこと
トータルリペアが直せる対象をどんどん広げていきたいです。
テクニカルスーパーバイザーとして、補修できる対象を広げていきたいと考えています。「補修のことならなんでもトータルリペアに任せてもらえる」そんな未来を作りたいですね。
会社全体としては、第二創業期を迎え、これから規模がどんどん大きくなっていきます。そんな今だからこそ、社員が一丸となって目標に向かって進んでいくことが重要だと考えています。会社が成長すること自体が喜ばしいことですし、従業員としてもより働きやすい環境が整っていくというメリットがあります。そのためにも、目標を意識しながら業務１つひとつをこなして成長していきたいです。
